請於7日鑑賞期內向客服人員聯繫,客服人員會提供退貨流程,再請您寄出退貨包裹,恕不受理自行寄回之退貨商品。
退貨商品須為收到貨時的完整包裝、未拆除吊牌、防潮紙,商品無沾染氣味或其他使用痕跡。
請注意:您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝;請留意保持商品本體、配件、贈品及原有的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原包裝外盒。
7日鑑賞期內,瑕疵商品可辦理退換貨、無瑕疵商品僅提供退貨。
瑕疵及錯誤商品一律只能更換和原本購買的商品相同,一律會以宅配方式寄送正確的商品給您。如要更換不同款式、顏色、尺寸的商品請選擇退貨,再重新訂購商品。
請注意:每筆訂單僅提供一次退換貨服務,若於申請過後需加退商品,需自行負擔寄送運費。為避免爭議,請收到包裹後務必先檢查商品。同筆訂單如有瑕疵/欲退貨商品之狀況,請一次向客服人員反應,同筆訂單二次反應恕不受理。
// 無法辦理退貨情形 //
- 已超過7天鑑賞期,恕無法辦理退貨。
- 商品已經使用、修改、洗滌、乾洗、已拆除商品吊牌或標籤。
- 商品有損壞、髒污、香水味或沾染氣味。
- 襪子及貼身衣物屬於個人衛生用品,售出後恕無法退貨。
- 男性保養及盥洗用品,拆封後恕無法退貨。
- 退貨無法單獨保留加購品,至少需要有一項主商品,如加購品屬無法退貨商品則為例外。